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SAIBA TUDO SOBRE O PROCON DE OLÍMPIA-SP
ENDEREÇO / CONTATO

Clique Aqui e confira a Listagem de Atendimentos de 2009 (empresas que mais sofreram reclamações)

O QUE É O PROCON

O Procon Municipal de Olímpia-SP é conveniado com a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, tem por objetivo estabelecer um programa de Proteção e Defesa do Consumidor, com vistas ao cumprimento das disposições do Código de Defesa do Consumidor e demais normas legais e regulamentares pertinentes.

O Procon-Olímpia está à disposição para atender o cidadão que se sentir lesado na relação de consumo, que envolvam produtos e serviços nas áreas de alimentos, saúde, habitação, e assuntos financeiros , bem como esclarecimentos e orientações na área jurídica.

Saúde: convênios médicos e odontológicos .
Habitação: problemas com contratos de aluguel e de loteamento.
Produto: com defeito, má qualidade e problema de entrega.
Serviços: problemas com assistência técnica, profissionais, água, luz e telefonia.
Assuntos financeiros: bancos, cartão de crédito e consórcio

O atendimento ao consumidor deverá ser feito pessoalmente para consultas, informações e reclamações.

As reclamações serão sempre documentadas e formalizadas, devendo, para tanto, munir-se o consumidor de cópia de documentos pessoais, bem como de contratos, orçamentos, notas fiscais, dentre outros que comprovem a relação de consumo estabelecida, da qual restou a lesão que se pretende coibir.

São passíveis de reclamação quaisquer casos que envolvam relação de consumo. Se o problema não puder ser resolvido no Procon, os técnicos indicarão o caminho a ser seguido pelo consumidor.

O Procon visa bem atender o consumidor que é considerado parte hipossuficiente na relação de consumo, intervindo e interagindo com o fornecedor/comerciante em busca de uma solução rápida e adequada para a solução do problema, à luz da Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor).

O Procon-Olímpia está à disposição para bem atender o consumidor, assim como prestar eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários aos fornecedores/comerciantes, visando contribuir para a preservação do equilíbrio que se espera na relação de consumo.

ATENDIMENTO / CONTATO

Horário de atendimento: das 9:00h às 16:00h

O Procon de Olímpia fica na Rua Américo Brasiliense, 434 - Centro.
O telefone é (17) 3281-6734.


 
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