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TUDO SOBRE O PROCON DE OLÍMPIA-SP |
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Clique
Aqui e confira a Listagem de Atendimentos de
2009 (empresas que mais sofreram reclamações)
O QUE É O PROCON
O Procon Municipal de Olímpia-SP
é conveniado com a Fundação de Proteção
e Defesa do Consumidor – Procon, órgão
vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa
da Cidadania, tem por objetivo estabelecer um programa de
Proteção e Defesa do Consumidor, com vistas
ao cumprimento das disposições do Código
de Defesa do Consumidor e demais normas legais e regulamentares
pertinentes.
O Procon-Olímpia está à
disposição para atender o cidadão que
se sentir lesado na relação de consumo, que
envolvam produtos e serviços nas áreas de alimentos,
saúde, habitação, e assuntos financeiros
, bem como esclarecimentos e orientações na
área jurídica.
Saúde: convênios
médicos e odontológicos .
Habitação: problemas com contratos
de aluguel e de loteamento.
Produto: com defeito, má qualidade
e problema de entrega.
Serviços: problemas com assistência
técnica, profissionais, água, luz e telefonia.
Assuntos financeiros: bancos, cartão
de crédito e consórcio
O atendimento ao consumidor deverá ser feito pessoalmente
para consultas, informações e reclamações.
As reclamações serão
sempre documentadas e formalizadas, devendo, para tanto, munir-se
o consumidor de cópia de documentos pessoais, bem como
de contratos, orçamentos, notas fiscais, dentre outros
que comprovem a relação de consumo estabelecida,
da qual restou a lesão que se pretende coibir.
São passíveis de reclamação
quaisquer casos que envolvam relação de consumo.
Se o problema não puder ser resolvido no Procon, os
técnicos indicarão o caminho a ser seguido pelo
consumidor.
O Procon visa bem atender o consumidor que
é considerado parte hipossuficiente na relação
de consumo, intervindo e interagindo com o fornecedor/comerciante
em busca de uma solução rápida e adequada
para a solução do problema, à luz da
Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor).
O Procon-Olímpia está à
disposição para bem atender o consumidor, assim
como prestar eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários
aos fornecedores/comerciantes, visando contribuir para a preservação
do equilíbrio que se espera na relação
de consumo.
ATENDIMENTO / CONTATO
Horário de atendimento:
das 9:00h às 16:00h
O Procon de Olímpia
fica na Rua Américo Brasiliense, 434 - Centro.
O telefone é (17) 3281-6734.
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