O Procon de Olímpia é um órgão de Proteção e Defesa do Consumidor, conveniado à Fundação Procon-SP, que tem por objetivo orientar o consumidor sobre as relações de consumo, direitos e obrigações inerentes ao Código de Defesa do Consumidor, receber e processar as reclamações administrativas, com foco na resolução de conflitos.
RG, CPF e comprovante de residência do consumidor; nota fiscal; ordem de serviço; termo de garantia; manual; comprovante de pagamento/despesas; faturas contestadas; contrato; apólice; extrato bancário, boletim de ocorrência, número de protocolos; laudo técnico; dados do fornecedor e outros documentos relativos à reclamação. (cópia simples da documentação pertinente) caso o consumidor esteja representado por procurador, além das cópias dos documentos pertinentes à reclamação, juntar procuração original sem necessidade de autenticação em cartório e cópia simples do RG e CPF do procurador.