Prefeitura da Estância Turística de Olímpia-SP

Carta de Serviços

Atualizado em: 04/05/2026 às 13h07

Saúde

EDUCAÇÃO PERMANENTE HUMANIZAÇÃO E OUVIDORIA

Ouvidoria: É um canal aberto a população e com os profissionais da saúde com o objetivo de receber manifestações, podendo ser: Reclamações, sugestões, elogios ou denúncias dos usuários do serviço de saúde, tendo com finalidade de identificar problemas e contribuir para a melhoria dos serviços.
Educação Permanente: Tem como objetivo atualizar os conhecimentos e habilidades dos profissionais da saúde, desta forma prestar o serviço de qualidade para o cidadão. Proporciona serviços, quando solicitado por empresas comunidades, escolas, etc, através de palestras e treinamentos.

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Serviço para:

CIDADÃO

EMPRESA

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

Atendimento Presencial:
Endereço completo: Rua Américo Sampaio nº55 Centro
Telefone: 17-3279-1400

Atendimento Online (App ou site)
e-mail: ouvidoria@olimpia.sp.gov.br
Whatsapp – 17-3279-4157 ou 17-3279-2727

Documentação

Ouvidoria pode ser sigilosa, sem identificação, ou sem sigilo, sendo necessário: nome completo, CPF, telefone, e-mail, data de nascimento e endereço.

Prazo para Atendimento

30 dias

Observações

 A ausência de documentos ou informações completas poderá suspender o prazo de atendimento até que o requerente apresente a documentação pendente.
 O atendimento é totalmente gratuito em todos os setores.
 Para o setor de regulação após a entrega de todos os documentos necessários na Regulação, o paciente entra em uma fila da regulação e aguarda ser chamado conforme a prioridade clínica e disponibilidade de vagas.

ATENDIMENTO:

 Setor de Regulação dos Serviços Atendimento: 07h00 às 17h00
 Setor de Fiscalização de Contratos e Convênios Atendimento: 08h00 às 17h00
 Setor de Núcleo de Informação, Processamento de Dados e Faturamento Atendimento: 07h00 às 17h00
 Setor de Ações Judiciais Atendimento: 07h00 às 16h00
 Setor de Auditoria Atendimento: 08h00 às 17h00

Serviço relacionado a secretaria:

Saúde

Márcio Iquegami

ATENDIMENTO:

Segunda a Sexta-feira, das 7h às 17h

TELEFONE:

(17) 3279-1400

E-MAIL:

saude@olimpia.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Rua Dr. Américo Sampaio, 55 - Centro - Olímpia-SP - CEP: 15402-046