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A TeleUPA de Olímpia, serviço de atendimento médico on-line por videochamada, completa seis meses de funcionamento com resultados que comprovam seu impacto positivo na vida das pessoas. Lançada pela Prefeitura, por meio da Secretaria de Saúde, em outubro de 2025, a plataforma registrou 6.227 atendimentos no primeiro semestre de operação.

O sistema, inovador, surgiu como uma solução moderna e tecnológica para reduzir as filas de espera no atendimento de saúde, tanto em casos de emergência na UPA, quanto nos nas unidades básicas dos bairros.

Nos últimos meses, a plataforma vem acumulando adeptos em busca de atendimento médico com mais rapidez. E os números do balanço semestral revelam a abrangência e a resolutividade do serviço, principalmente por desafogar o sistema presencial e qualificar o acolhimento.

Desde sua implantação, o serviço registra a marca média de mais de mil atendimentos mensais, considerando os dados de outubro de 2025 a março de 2026.

Entre os principais resultados, destacam-se a emissão de 2.594 receitas médicas, que representam 58,34% dos atendimentos, e 2.491 atestados, que equivale a 56,04% das atividades no período.

Os encaminhamentos para atendimento nas Unidades de Pronto Atendimento, UPA, somaram 699 casos, enquanto 229 pacientes foram direcionados às Unidades Básicas de Saúde, UBS, demonstrando a eficiência da triagem pelo sistema, com solução para a grande maioria dos atendimentos pela própria plataforma.

A TeleUPA também viabilizou a emissão de 194 guias de exames e 12 resultados de exames, além de inúmeras orientações e anamneses realizadas de forma remota.

Saúde pública mais moderna e eficiente

O TeleUPA é direcionado exclusivamente aos moradores de Olímpia, sendo integrado ao prontuário eletrônico do SUS, e até o momento é avaliado com 4,8 a 5 pontos pelos usuários.

Com funcionamento diário, das 07h à meia-noite, incluindo fins de semana e feriados, a plataforma permite que o cidadão receba atendimento gratuito e sem sair de casa, via o Aplicativo Conecta+ Olímpia.

O processo é fácil: após um cadastro simples no aplicativo, basta o usuário identificar o ícone da TeleUPA nos serviços iniciais do app para dar início ao atendimento, passando pela triagem, na qual informa seus sintomas e aguarda na fila virtual. Em pouco tempo, em média até 15 minutos de espera, o paciente é direcionado à consulta por vídeo com um profissional da rede de saúde municipal. Desta forma, é possível direcionar casos leves para o atendimento remoto, o que garante que as unidades físicas priorizem situações graves.

Para o secretário de Saúde e vice-prefeito de Olímpia, Márcio Iquegami, os resultados do 1° semestre representam um avanço significativo na forma de cuidar da saúde pública, aliando tecnologia, eficiência e escuta qualificada.

“A TeleUPA prova que modernizar o SUS com responsabilidade e foco nas pessoas é possível. Nosso compromisso é continuar investindo em tecnologia que aproxima o cuidado da casa das pessoas e fortalece a saúde pública em Olímpia”, finaliza o secretário, assinalando que ao incorporar a telemedicina ao cotidiano da rede, a Prefeitura garante um sistema de saúde mais moderno, acessível e centrado no cuidado com os olimpienses.