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Com o objetivo de informar os moradores sobre os serviços regulados pela ARES-PCJ – agência responsável pelo monitoramento e fiscalização do abastecimento de água e do esgotamento sanitário em Olímpia –, será realizada, no dia 1º de dezembro (segunda-feira), uma ação da Ouvidoria Itinerante, em parceria com a Prefeitura da Estância Turística de Olímpia. A iniciativa busca orientar a população sobre direitos e deveres, além de reforçar o papel desempenhado pela Ouvidoria.

A ARES-PCJ atua na regulação e fiscalização dos serviços de saneamento básico no município, garantindo qualidade, transparência e segurança para os usuários. O Projeto Ouvidoria Itinerante integra esse trabalho, aproximando a Agência da comunidade e ampliando o acesso às informações sobre saneamento.

Diariamente, a equipe da Ouvidoria visita um município associado, compartilhando conteúdos sobre consumo consciente de água, tarifa social, direitos dos usuários e outros temas relevantes. Durante as atividades, também são distribuídos materiais informativos com orientações práticas.

Em Olímpia, o atendimento será realizado na Recepção da Secretaria de Gestão, localizada na Rua 9 de Julho, nº 1054 – Centro, das 9h às 16h. Nesse período, os moradores poderão esclarecer dúvidas sobre os serviços regulados pela ARES-PCJ.

Segundo a Agência, a parceria com a Prefeitura é essencial para fortalecer o diálogo entre poder público, prestadores de serviço e cidadãos. A Ouvidoria da ARES-PCJ é responsável por receber e analisar manifestações de usuários que não encontraram solução diretamente com a prestadora.

Vale destacar que a Ouvidoria Itinerante tem caráter informativo e educativo, não realizando fiscalização e nem funcionando como posto de atendimento da Agência.